En France, près de 30% des Français de plus de 75 ans n’ont pas d’accès régulier à Internet (source : INSEE, 2023). Plus frappant encore, moins de 40% des 70 ans et plus déclarent utiliser un smartphone de façon autonome (CREDOC, Baromètre du Numérique, 2022). Cette « fracture numérique » s’explique par la complexité des appareils, le manque d’accompagnement, et parfois, la peur de faire une mauvaise manipulation.
Voilà des exemples concrets de tâches qui deviennent vite des montagnes sans accompagnement adapté. Les ateliers organisés en mairie visent une chose : redonner confiance dans la technologie, sans jargon, et à hauteur d’homme (ou de femme !).
Il existe à Paris 20 mairies d’arrondissement, chacune adaptant ses activités selon les besoins de son quartier. Toutefois, certains formats d’ateliers smartphones se retrouvent partout :
Chaque mairie propose son rythme : certains quartiers favorisent des séances hebdomadaires, d’autres optent pour des « stages » thématiques sur 2 à 5 jours. Les séances durent généralement 1h30 à 2h et sont systématiquement animées par des médiateurs numériques ou des animateurs d’associations locales spécialisées.
| Mairie | Nom de l’atelier | Fréquence | Public | Contact/Inscriptions |
|---|---|---|---|---|
| 3ème (Mairie du Temple) | « Atelier Découverte Smartphone » | Hebdomadaire | Seniors débutants | Service seniors : 01 53 01 75 18 |
| 13ème | « Seniors connectés » | 2 fois/mois | Seniors de +60 ans | [email protected] |
| 14ème | « Chemins numériques » | Cycles de 4 séances | Retraités néophytes | Renseignements au CCAS local |
| 19ème | « Coup de pouce smartphone » | Atelier collectif ou rendez-vous individuel | Tout public senior | Maison du numérique et de l’innovation : 01 42 03 16 20 |
| 12ème | « Numérique pour tous » | Mensuel | Seniors & aidants | Inscription via le site paris.fr |
Certaines mairies collaborent aussi avec des associations comme Les Petits Frères des Pauvres, Emmaüs Connect ou encore le Pacte Civique pour renforcer l’offre. Cela assure une pédagogie bienveillante et adaptée aux réalités du quotidien.
Au fil des ateliers, les seniors progressent étape par étape :
À chaque séance : des exercices pratiques (prendre une photo, effacer un message, partager un contact). Pour être efficaces, ces ateliers adoptent un rythme progressif et s’appuient sur le matériel propre des participants – la formation se fait directement sur les smartphones personnels.
La quasi-totalité des ateliers smartphones en mairie parisienne sont gratuits pour les seniors résidant dans l’arrondissement, sur simple inscription. Le nombre de places étant limité (8 à 12 personnes maximum pour garder une vraie proximité), il est important de s’y prendre tôt. Contactez le service seniors de la mairie d’arrondissement ou consultez l’agenda du site paris.fr.
Une fois la première gêne dépassée, l’apprentissage numérique peut ouvrir de vrais horizons, même après 75 ans. Les participants retrouvent la capacité de :
De nombreux retours mettent en avant le changement de posture : « Avant, je demandais tout à mon fils, maintenant je peux réserver mes places pour le théâtre moi-même ! », partage Lucienne, 83 ans, qui fréquente l’atelier du 12ème arrondissement.
Et ce n’est pas un hasard si l’optique de ces sessions va bien au-delà de la technique : elles visent à préserver l’estime de soi, le lien social et l’autonomie – toutes clés d’un vieillissement serein.
À noter : certains arrondissements organisent aussi des mini-ateliers dans les résidences autonomie et les clubs seniors, particulièrement utiles pour celles et ceux qui hésitent à franchir la porte de la mairie.
L’apprentissage du smartphone n’est plus une affaire d’experts, c’est devenu un vrai levier pour s’ouvrir au monde et garder le contact avec l’essentiel. Les mairies d’arrondissement l’ont bien compris et proposent à Paris une offre toujours plus riche, développée localement et adaptée à chaque situation. En s’inscrivant dans un atelier, en posant ses questions sans gêne et en avançant à son rythme, chaque senior peut franchir le pas – et, qui sait, transmettre ensuite sa petite astuce à un ami, un voisin ou même un petit-enfant.
Pour connaître les prochaines dates et modalités précises d’inscription, pensez à demander le programme « seniors » auprès de votre mairie, ou à jeter un œil sur paris.fr. L’expérience le prouve : il n’est jamais trop tard pour apprivoiser la technologie… et s’ouvrir de nouveaux horizons !